Hvordan er tilgjengeligheten til de sosiale tjenestene i NAV-kontorene?
Oppsummeringen av den landsomfattende undersøkelsen av tilgjengelighet til sosiale tjenester i NAV 2020-2021 er nå publisert
Dette innhaldet er meir enn eitt år gammalt. Informasjonen kan derfor vere utdatert.
Publisert 25.10.2022
Økt digitalisering i samfunnet har ført til bedre tilgjengelighet til offentlige tjenester for de fleste.
Samtidig er det grupper i befolkningen som av ulike grunner ikke har mulighet til å bruke digitale løsninger. Statsforvalterne undersøkte i 2020 og 2021 tilgjengelighet til sosiale tjenester i NAV ved oppmøte, på telefon og digitalt i 70 kommuner. Undersøkelsen viser at det fortsatt er utfordringer knyttet til tilgjengelighet til disse tjenestene.
For å lese hele rapporten fra Helsetilsynet se i vedlagt lenke.