Informasjonsskriv nr. 1/2024

Statistikken viser klagesaker etter lov om sosiale tjenester i Nav, forvaltningsloven og integreringsloven behandlet av Sosial- og barnevernavdelingen.

Publisert 31.01.2024

Statistikken viser utfall, saksbehandlingstid og fordelingen av saker på det enkelte Nav-kontor og kommune/bydel.

  • Totalt antall behandlet etter lov om sosiale tjenester i Nav er 977 saker. Av disse er 18 avvist/bortfalt/trukket. Tallet for 2022 var 767, herav 13 avvist/bortfalt/trukket.
  • Totalt behandlet etter forvaltningsloven er 10. Tallet for 2022 var 12.
  • Totalt behandlet etter integreringsloven er 52. Tallet for 2022 var 8 (ny i 2022).
  • Antall innkomne saker i 2023 er 1039. Tallet i 2022 var 867.
  • Restanser pr. 01.01.24 er 248. Tallet pr 01.01.2023 var 162.
  • Vår gjennomsnittlige saksbehandlingstid i 2023 er 2,6 md. I 2022 var den på 1,4 md.
  • Bydelens gjennomsnittlige saksbehandlingstid i 2023 er 3 md. I 2022 var den på 3,5 md.
  • Kommunenes gjennomsnittlige saksbehandlingstid i 2023 er 3,5 md. I 2022 var den på 3,3 md.

Hele statistikken ligger som vedlegg i høyremenyen.