Endringer i meldeordningen
Fra og med 1. juli skal virksomheter som leverer helsetjenestene gjøre mer for å lære av egne alvorlige og uønskede hendelser. Dette medfører at virksomhetene selv må lage en rapport for egen læring og forbedring av tjenestene.
Meldeplikten gjelder for alle virksomheter som yter helsehjelp. Det omfatter spesialisthelsetjenesten, kommunal helse- og omsorgstjeneste, private tjenesteytere, tannhelsetjenester andre virksomheter som yter helse- og omsorgstjenester.
Den nye meldeordningen erstatter dagens ordning, og trer i kraft 1. juli. Hendelser skal fortsatt meldes gjennom melde.no. Statsforvalteren skal bistå og følge opp virksomheter som melder. Nytt i ordningen er at pårørende skal i større grad holdes orientert under veis i prosessen.
Alle som yter helsehjelp er pliktig å varsle fra om alvorlige hendelser. For å sikre bedre læring etter alvorlige hendelser stilles det tydelige krav til oppfølging og frister i meldeordningen. Meldinger om alvorlige hendelser skal sendes snarest mulig og senest innen fem virkedager.
Statsforvalteren skal veilede og støtte virksomhetene i forbedringsarbeidet, ikke primært granske enkelthendelser. Hovedhensikten med meldeordningen er at virksomhetene selv lærer av alvorlige hendelser, og etablerer rutiner for å forhindre at de skjer igjen.
Hva skal meldes?
Hendelser som skal meldes, er dødsfall eller svært alvorlig skade på pasient eller bruker som har sammenheng med helsehjelpen, eller der en pasient/bruker skader en annen, og utfallet er uventet ut fra påregnelig risiko.
Hvem skal melde?
Alle virksomheter som yter helse- og omsorgstjenester har meldeplikt, og meldinger skal sendes via portalen på melde.no.
Pasient, bruker og nærmeste pårørende har rett til å melde om dødsfall eller svært alvorlig skade etter hendelser i helse- og omsorgstjenesten.
Må lage rapport
I saker som følges opp gjennom meldeordningen skal virksomheten utarbeide og sende inn en rapport til Statsforvalteren innen tre måneder. Denne må blant annet inneholde:
- Gjennomgang av hendelsen og mulige årsaker.
- Hvilke tiltak virksomheten skal gjøre for at lignende hendelser ikke skal skje igjen.
- Hvordan pasienten, brukeren, nærmeste pårørende og berørt helsepersonell er fulgt opp og involvert i forbedringsarbeidet.
Helsedirektoratet har utarbeidet en guide for hvordan rapportene skal utformes, samt en guide for ivaretakelse av pasienter, brukere, pårørende og medarbeidere ved uønskede hendelser